Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. El presente documento establece los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") bajo los cuales los usuarios (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") podrán acceder, navegar y realizar compras dentro de nuestra tienda en línea.
Al acceder al sitio web y/o realizar un pedido, el Usuario acepta de conformidad, de manera expresa e irrevocable, obligarse bajo los presentes Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.
PRIMERA. Declaración de Identidad y Transparencia Comercial
El sitio web es operado legalmente de manera temporal por su fundadora, la C. Viviana Ramírez, bajo la figura jurídica de Persona Física con Actividad Empresarial, titular de los derechos de explotación de la marca comercial Patitas Coquetas. Para cualquier notificación legal, aclaración o duda, la marca establece como su base de operaciones e infraestructura comercial la ciudad de Celaya, Guanajuato, México.
SEGUNDA. Precios, Impuestos y Moneda de Transacción
En estricto cumplimiento con el Artículo 7 y 7 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) de México, Patitas Coquetas garantiza la transparencia en sus precios:
Inclusión de IVA: Todos los precios exhibidos en los productos, catálogos y pasarela de compra de la tienda en línea ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. El Cliente no tendrá cargos sorpresa ni aumentos impositivos al momento de finalizar su pago en el carrito de compra.
Moneda Oficial: Todas las transacciones comerciales, cotizaciones, cobros y exhibiciones de precios se procesarán y realizarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
TERCERA. Métodos de Pago y Deslinde de Datos Bancarios
Para garantizar una experiencia de compra automatizada y segura 24/7, el sitio web pone a disposición del Cliente los siguientes métodos de procesamiento de pago:
Pasarelas Autorizadas: Pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Stripe y Mercado Pago; pagos mediante saldo o tarjetas vinculadas vía PayPal; y opciones de pago en efectivo en cadenas de comercio autorizadas como OXXO.
Deslinde de Información Financiera: Patitas Coquetas no almacena, no procesa, ni tiene acceso directo a los datos sensibles de las tarjetas de crédito o débito de los Clientes. Dicha información es tratada bajo el cifrado y las políticas de seguridad exclusivas de las pasarelas de pago externas (Stripe, Mercado Pago, PayPal), por lo que la marca queda totalmente deslindada de cualquier incidencia relacionada con el procesamiento bancario.
CUARTA. Propiedad Intelectual y Protección de Diseños
El contenido de este sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: los patrones de confección, los diseños 100% originales de las prendas hechas a mano , las fotografías de catálogo , los iconos de estilo, logotipos y elementos visuales, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas.
Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, imitación, modificación, distribución, explotación no autorizada o reventa comercial de cualquier producto o material visual sin la autorización previa, expresa y por escrito de la titular de la marca. Cualquier violación a estos derechos será consignada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) y las autoridades penales competentes.
QUINTA. Responsabilidad y Uso Seguro de las Prendas
Accesorio de Moda: Las prendas y artículos de Patitas Coquetas son considerados exclusivamente como accesorios de moda y vestimenta para mascotas. Su uso es responsabilidad única y exclusiva del dueño o cuidador de la mascota.
Exclusión de Responsabilidad: Se estipula de manera obligatoria que el Cliente debe supervisar a su animal de compañía en todo momento mientras use la prenda. La marca no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por accidentes directos o indirectos, asfixias, ingestas de materiales, daños a la salud del animal, maltratos por descuido humano o si la mascota daña, muerde o rompe el producto.
SEXTA. Disponibilidad de Stock y Errores de Inventario
El sitio web funciona con un sistema automatizado de inventarios. Sin embargo, en el caso fortuito de que ocurra un error técnico del sistema y el Cliente adquiera una prenda estándar que ya no se encuentre disponible físicamente:
Derecho de Cancelación: Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar la transacción por falta de existencias.
Reembolso Total: Se notificará de inmediato al Cliente sobre la situación y se procederá al reembolso del 100% de su dinero, utilizando el mismo método de pago original, sin que esto genere ninguna penalización económica o legal para ninguna de las partes.
SÉPTIMA. Jurisdicción y Solución de Controversias
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier conflicto legal, queja o reclamación que se derive de las transacciones comerciales en este sitio web (incluyendo procedimientos ante la Procuraduría Federal del Consumidor - PROFECO):
Las partes aceptan someterse expresamente a la Legislación Federal Mexicana aplicable.
Ambas partes acuerdan fijar como jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
